Các Hình Thức Phỏng Vấn Thường Gặp Và Cách Thực Hiện

Alehub Solution 30 Tháng tám, 2024

Việc lựa chọn các hình thức phỏng vấn phù hợp là một bước cực kỳ quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Tùy thuộc vào mục đích đánh giá và vị trí phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ lựa chọn hình thức phỏng vấn phù hợp. Trong bài viết hôm nay, Alehub sẽ chia sẻ đến bạn 9 hình thức phỏng vấn thường gặp cũng như một số lưu ý nhà tuyển dụng nên biết khi tiến hành phỏng vấn ứng viên.

Mục lục bài viết

1. Phỏng Vấn Trực Tiếp

Phỏng Vấn Trực Tiếp

Phỏng vấn trực tiếp một trong các hình thức phỏng vấn ứng viên mà nhà tuyển dụng và ứng viên sẽ gặp mặt trực tiếp để trao đổi. Đây là cơ hội để cả hai bên hiểu rõ hơn về nhau, đồng thời cũng là dịp để nhà tuyển dụng đánh giá độ phù hợp của ứng viên đối với công việc.

Ưu điểm của phỏng vấn trực tiếp

Nhà tuyển dụng có thể quan sát trực tiếp về thái độ, cách giao tiếp, cách ăn mặc, ngôn ngữ cơ thể… của ứng viên.
Tạo tương tác hai chiều để cả hai bên có thể đặt câu hỏi và trả lời trực tiếp, tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên và sâu sắc hơn.
Bên cạnh kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm, nhà tuyển dụng có thể đánh giá thêm các yếu tố khác như sự tự tin, khả năng giao tiếp, khả năng teamwork… của ứng viên trong vòng phỏng vấn trực tiếp.

Nhược điểm của phỏng vấn trực tiếp

Dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan, ví dụ như tâm trạng của ứng viên không tốt, môi trường phỏng vấn không phù hợp, ứng viên đến muộn do thời tiết xấu, kẹt xe, địa chỉ khó tìm…
Khó sắp xếp lịch phỏng vấn cho nhiều ứng viên

Để buổi phỏng vấn trực tiếp diễn ra suôn sẻ, nhà tuyển dụng nên thực hiện tuần tự theo quy trình phỏng vấn ứng viên như sau:

Bước 1: Giai đoạn chuẩn bị

Tìm hiểu kỹ về thông tin cá nhân, kinh nghiệm, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên thông qua CV.
Chuẩn bị danh sách các câu hỏi phỏng vấn phù hợp với vị trí ứng tuyển và kinh nghiệm làm việc của ứng viên.
Lựa chọn địa điểm phỏng vấn phù hợp, lý tưởng nhất là tại phòng làm việc khép kín có sự yên tĩnh, thoải mái và độ riêng tư cao.

Bước 2: Giai đoạn phỏng vấn

Tạo không khí thoải mái cho ứng viên ngay từ khi vừa bắt đầu bằng cách giới thiệu qua về bản thân và công ty.
Đặt các câu hỏi theo trình tự hợp lý, từ những câu hỏi chung cho đến những câu hỏi cụ thể.
Tập trung lắng nghe những điều mà ứng viên chia sẻ và chú ý đặt câu hỏi để làm rõ thông tin khi cần thiết.
Quan sát ngôn ngữ cơ thể, thái độ cũng như cách ứng viên trả lời câu hỏi phỏng vấn.

Bước 3: Giai đoạn kết thúc phỏng vấn

Trước khi kết thúc phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể tóm tắt lại những điểm chính của cuộc trò chuyện hoặc đưa ra nhận xét một cách khéo léo về cách trả lời phỏng vấn của ứng viên.
Thông báo cho ứng viên về các bước tiếp theo trong quá trình tuyển dụng, về thời hạn và phương thức thông báo kết quả phỏng vấn của doanh nghiệp.

2. Phỏng Vấn Qua Điện Thoại

Phỏng Vấn Qua Điện Thoại

Phỏng vấn qua điện thoại là hình thức phỏng vấn được nhiều nhà tuyển dụng lựa chọn trong giai đoạn sàng lọc ứng viên ban đầu. Ưu điểm của hình thức này đó là giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho cả nhà tuyển dụng và ứng viên.

Để buổi phỏng vấn qua điện thoại đạt được hiệu quả, nhà tuyển dụng nên lưu ý những điều sau:

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Chọn nơi yên tĩnh, không bị làm phiền để thực hiện cuộc gọi.
Đọc trước CV của ứng viên để nắm được các thông tin cơ bản về họ.
Lên danh sách các câu hỏi cụ thể, có liên quan đến công việc và kinh nghiệm của ứng viên.
Chuẩn bị giấy và bút để ghi lại những điểm quan trọng trong cuộc trò chuyện.

Trong quá trình phỏng vấn

Chủ động giới thiệu bản thân, giới thiệu tên công ty cũng như vị trí đang ứng tuyển.
Xác nhận lại thông tin liên lạc của ứng viên để đảm bảo không gọi nhầm người.
Đưa ra các câu hỏi mở để tìm hiểu thông tin về kinh nghiệm, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên.
Đặt câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên và cách họ có thể đóng góp cho công ty.
Chú ý lắng nghe ứng viên và đặt câu hỏi để tiếp tục khai thác thêm thông tin khi cần

Kết thúc cuộc gọi

Thông báo cho ứng viên về các bước tiếp theo trong quá trình tuyển dụng (Ví dụ: thời gian nhận kết quả phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại, hẹn lịch phỏng vấn trực tiếp…)
Gửi lời cảm ơn ứng viên vì đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn.

>> Xem thêm: Top 11+ Câu Hỏi Phỏng Vấn Qua Điện Thoại + Cách Phỏng Vấn

3. Phỏng Vấn Online

Phỏng Vấn Online

Phỏng vấn online là một trong các hình thức phỏng vấn đang dần trở nên phổ biến, đặc biệt là trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay. Với hình thức này, nhà tuyển dụng và ứng viên sẽ kết nối với nhau thông qua các nền tảng trực tuyến như Google Meet, Zoom, Skype, Microsoft Teams…

Ưu điểm của phỏng vấn online

Tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển cho cả phía nhà tuyển dụng và ứng viên.
Có thể linh hoạt sắp xếp lịch phỏng vấn dễ dàng hơn, phù hợp với lịch trình của cả hai bên.
Mở rộng phạm vi tuyển dụng để phỏng vấn ứng viên ở bất kỳ đâu trên thế giới.
So với phỏng vấn trực tiếp thông thường, phỏng vấn online giúp nhà tuyển dụng có cơ hội tiếp cận nhiều ứng viên hơn trong cùng một khoảng thời gian.

Nhược điểm của phỏng vấn online

Thiếu tương tác trực tiếp nên nhà tuyển dụng khó có thể quan sát ngôn ngữ cơ thể và các tín hiệu phi ngôn ngữ của ứng viên một cách rõ ràng.
Dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố kỹ thuật như chất lượng kết nối mạng không ổn định, thiết bị, phần mềm bị giật, lag, có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc phỏng vấn.

Để cuộc phỏng vấn qua điện thoại diễn ra suôn sẻ, cả nhà tuyển dụng và ứng viên nên lưu ý những vấn đề sau:

Kiểm tra thiết bị để đảm bảo máy tính, điện thoại, tai nghe, webcam hoạt động tốt.
Kiểm tra đường truyền internet ổn định.
Chọn một nơi yên tĩnh, ít tiếng ồn để thực hiện cuộc phỏng vấn.
Ăn mặc gọn gàng, lịch sự như khi phỏng vấn trực tiếp.
Chuẩn bị sẵn hồ sơ, CV và các tài liệu liên quan.

4. Phỏng Vấn Nhóm

Phỏng Vấn Nhóm

Phỏng vấn nhóm là một hình thức phỏng vấn mà nhà tuyển dụng cùng lúc phỏng vấn nhiều ứng viên. So với các hình thức phỏng vấn khác, phỏng vấn nhóm là một cách hiệu quả để đánh giá không chỉ kiến thức, kỹ năng mà còn cả khả năng làm việc nhóm, giao tiếp và ứng xử trong môi trường làm việc của ứng viên.

Có 3 loại hình phỏng vấn nhóm phổ biến:

Phỏng vấn nhóm truyền thống: Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi cho cả nhóm và từng cá nhân nhằm đánh giá khả năng giao tiếp, trình bày ý kiến và lắng nghe ý kiến của người khác.
Phỏng vấn nhóm với bài tập: Ứng viên được giao một bài tập nhóm để thực hiện, từ đó đánh giá khả năng làm việc nhóm, phân công công việc, giải quyết vấn đề của các ứng viên.
Phỏng vấn nhóm với tình huống mô phỏng: Ứng viên được đặt vào một tình huống giả định để xem họ sẽ phản ứng như thế nào.

5. Phỏng Vấn Hành Vi

Phỏng Vấn Hành Vi

Phỏng vấn hành vi là một phương pháp phỏng vấn tuyển dụng tập trung vào việc đánh giá kỹ năng và năng lực của ứng viên dựa trên những trải nghiệm làm việc trong quá khứ của họ. Thông qua các câu hỏi cụ thể về các tình huống đã xảy ra trong quá khứ, nhà tuyển dụng có thể nắm rõ hơn cách ứng viên xử lý vấn đề, giải quyết xung đột và đạt được kết quả.

Các câu hỏi phỏng vấn hành vi thường sẽ bắt đầu bằng những cụm từ như:

“Hãy kể về một lần…”
“Cho tôi một ví dụ về…”
“Bạn đã từng…”

Ví dụ:

Hãy kể về một lần bạn phải đối mặt với khách hàng khiếu nại với lời lẽ khó nghe. Bạn đã giải quyết tình huống đó như thế nào?
Bạn đã từng gặp phải thất bại nào trong quá trình làm việc? Bạn đã học được gì từ thất bại đó?

6. Phỏng Vấn Tình Huống

Phỏng Vấn Tình Huống

Phỏng vấn tình huống là hình thức phỏng vấn mà nhà tuyển dụng sẽ đặt ra các câu hỏi tình huống giả định có liên quan đến vị trí ứng tuyển. Mục tiêu của hình thức này là nhằm đánh giá khả năng tư duy, giải quyết vấn đề, đưa ra quyết định và ứng biến linh hoạt của ứng viên trong các tình huống thực tế có thể xảy ra trong công việc.

Thông qua các câu hỏi phỏng vấn tình huống, nhà tuyển dụng có thể:

Đánh giá kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, khả năng chịu áp lực…
Dự đoán hiệu suất làm việc của ứng viên thông qua cách họ xử lý các tình huống giả định.
Đánh giá độ phù hợp với văn hóa công ty của ứng viên, hiểu rõ hơn về cách ứng viên tiếp cận công việc.

Một số câu hỏi phỏng vấn tình huống thường gặp:

Hãy tưởng tượng bạn đang làm việc trong một dự án nhóm và một thành viên không hoàn thành công việc đúng hạn. Bạn sẽ làm gì?
Nếu khách hàng phàn nàn về sản phẩm/dịch vụ của công ty, bạn sẽ xử lý tình huống đó như thế nào?
Bạn đang làm việc dưới áp lực thời gian và một vấn đề bất ngờ xảy ra. Bạn sẽ ưu tiên giải quyết vấn đề nào trước?

7. Phỏng Vấn Kỹ Thuật

Phỏng Vấn Kỹ Thuật

Phỏng vấn kỹ thuật là phương thức phỏng vấn tập trung đánh giá kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành và khả năng giải quyết vấn đề liên quan đến công việc của ứng viên. Không giống các hình thức phỏng vấn khác, phỏng vấn kỹ thuật thường được áp dụng trong tuyển dụng các vị trí đòi hỏi trình độ chuyên môn cao như lập trình viên, kỹ sư, nhà phân tích dữ liệu…

Mục tiêu của hình thức phỏng vấn kỹ thuật:

Đánh giá kiến thức nền tảng và kiến thức chuyên sâu liên quan đến vị trí công việc.
Đánh giá kỹ năng áp dụng kiến thức vào thực tế, giải quyết các vấn đề cụ thể.
Đánh giá khả năng tư duy logic, khả năng suy luận, phân tích và đưa ra quyết định.
Đánh giá kinh nghiệm làm việc thực tế của ứng viên thông qua những dự án mà họ đã từng đảm nhiệm.

Các dạng câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn kỹ thuật gồm:

Câu hỏi phỏng vấn kiến thức lý thuyết: các thuật ngữ chuyên ngành, các nguyên tắc, định lý, các công thức, công cụ.
Câu hỏi về kỹ năng thực hành: viết code, giải thuật, sử dụng các công cụ chuyên ngành, khả năng fix bug, khắc phục sự cố.
Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc: các dự án ứng viên đã từng tham gia, vai trò và trách nhiệm trong dự án, thành quả đạt được, các khó khăn đã gặp phải và cách giải quyết.
Câu hỏi tình huống giả định: đặt ứng viên vào một tình huống giả định và yêu cầu họ đưa ra hướng giải quyết.

8. Phỏng Vấn Áp Lực

Phỏng Vấn Áp Lực

Phỏng vấn áp lực là dạng phỏng vấn mà nhà tuyển dụng tạo ra những tình huống căng thẳng, khó khăn để đánh giá khả năng ứng biến, kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống dưới áp lực. Thông thường, hình thức phỏng vấn này sẽ được nhà tuyển dụng sử dụng đối với các vị trí quản lý cấp cao, hoặc những vị trí đòi hỏi phải làm việc dưới áp lực cao.

Một số cách phỏng vấn áp lực thường gặp có thể kể đến như:

Đặt câu hỏi gây khó dễ, mang tính khiêu khích, hoặc những câu hỏi không có câu trả lời chính xác để gây áp lực lên ứng viên.
Tạo môi trường căng thẳng bằng cách ngắt lời, đặt nhiều câu hỏi cùng lúc, hoặc tỏ ra không hài lòng với câu trả lời của ứng viên.
Yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi trong thời gian ngắn để kiểm tra khả năng đưa ra quyết định của ứng viên.

9. Phỏng Vấn Văn Hóa

Phỏng Vấn Văn Hóa

Phỏng vấn văn hóa là một loại hình phỏng vấn đặc biệt, tập trung vào việc đánh giá xem ứng viên có phù hợp với văn hóa của công ty hay không. Hình thức phỏng vấn này thường sẽ được tiến hành sau khi ứng viên đã vượt qua vòng phỏng vấn chuyên môn.

Dưới đây là một số dạng câu hỏi phỏng vấn văn hóa thường gặp:

Câu hỏi về giá trị:

Điều gì quan trọng nhất đối với bạn trong một công việc?

Bạn định nghĩa thế nào về thành công?

Giá trị nào bạn trân trọng nhất?

Câu hỏi về cách làm việc:

Bạn thích làm việc độc lập hay theo nhóm?

Bạn thường giải quyết xung đột như thế nào?

Bạn mô tả về phong cách làm việc của mình như thế nào?

Câu hỏi về kinh nghiệm:

Hãy kể về một lần bạn phải làm việc với một người có cách làm việc khác biệt với bạn.

Bạn đã từng gặp phải một tình huống khó khăn tại nơi làm việc chưa? Nếu có, bạn đã giải quyết nó như thế nào?

Alehub – Dịch Vụ Tuyển Dụng Sales & Marketing Chuyên Nghiệp

Dịch vụ tuyển dụng nhân sự phòng kinh doanh – Alehub

Alehub là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp giúp giải quyết các bài toán về vấn đề nhân sự cho phòng Kinh doanh và phòng Marketing. Trong đó, dịch vụ Alehub Tuyển dụng mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tuyển dụng nhân sự Sales và Marketing nhanh chóng, hiệu quả với chi phí tối ưu nhất.

Với Alehub Tuyển dụng, doanh nghiệp sẽ nhận được lợi ích gì?

=> Cam kết có CV ứng tuyển

=> Cam kết 100% có ứng viên phỏng vấn chỉ sau 2 tuần

=> 100% CV gửi về có nhu cầu thật & đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp

=> 100% ứng viên đã trải qua bài test và phỏng vấn vòng 1 với Alehub trước khi phỏng vấn tại doanh nghiệp

=> Doanh nghiệp chỉ trả phí cho các CV đến tham gia phỏng vấn

=> Dịch vụ bảo hành 1 đổi 1 free nếu ứng viên không đến phỏng vấn hoặc ứng viên đã nhận việc nhưng nghỉ ngang

Nhanh tay liên hệ với Alehub để nhận được tư vấn hoàn toàn MIỄN PHÍ ngay hôm nay!

Trên đây là toàn bộ thông tin về các hình thức phỏng vấn ứng viên mà Alehub muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng với bài viết vừa rồi, các nhà tuyển dụng đã nắm rõ hơn về đặc điểm, ưu nhược điểm của các phương thức phỏng vấn và lựa chọn được phương thức phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!